A Fresha foi fundada em 2015 como Schedul e foi renomeada em 2020. A sede da empresa fica em Londres, Inglaterra. Além disso, existem escritórios globais na cidade de Nova York, Vancouver, Sydney, Dublin e Varsóvia. Graças ao premiado software empresarial acessível, eles são líderes do setor e o principal mercado de varejo de consultas on-line para especialistas em saúde e bem-estar. Não há taxa para o software livre de uso líder do setor paragerenciar agendamento, compras no ponto de venda, dados do cliente, gerenciamento de funcionários, gerenciamento da cadeia de suprimentos e análise financeira. Além disso, eles maximizam o valor da marca para os parceiros, utilizando o poder de reservas online, serviços comerciais e ferramentas de marketing automatizadas disponíveis por meio de seu aplicativo móvel. Estes são vinte fatos sobre a inovadora empresa Fresha.
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1. Não apenas para salões
O Fresha é um aplicativo de agendamento de serviço completo para beleza e bem-estar que ajuda pequenas empresas a simplificar seus negócios. As indústrias que usam esse serviço são salões de beleza, empresas de cuidados com a pele, instrutores de ioga e estúdios de tatuagem. No futuro, a empresa pretende expandir para serviços de saúde mental e fitness, e inúmeros outros.
2. Pelos números
Com mais de 250 milhões de agendamentos, a empresa possui 50.000 clientes e 150.000 estilistas e especialistas em 120 países, incluindo Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e Europa. Muitas empresas perderam dinheiro em 2020. No entanto, a Fresha, empresa focada em fornecer soluções para empresas, registrou um aumento de aproximadamente trinta vezes nas transações de pagamento com cartão em relação ao ano anterior e mais de US$ 12 bilhões em agendamentos em sua plataforma.
3. Torne-se Global
Os terminais de pagamento Fresha estão disponíveis na Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Croácia, República Tcheca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Holanda, Polônia, Portugal, Espanha, Suíça, Reino Unido , e os Estados Unidos.De acordo com support.fresha.com, A plataforma está disponível em vinte idiomas diferentes. Existem algumas maneiras pelas quais esses idiomas beneficiam você e seus clientes. Por exemplo, se sua equipe fala um idioma e seus clientes outro, a plataforma pode ser programada com um para o sistema interno e outro para alertas e notificações.
4. Um funcionário extra
O Fresha oferece a você um funcionário extra com todos os recursos automatizados, permitindo que seus estilistas e recepcionistas se concentrem em outras tarefas. O software de agendamento oferece aos clientes uma maneira fácil de agendar seus compromissos on-line, para que você não precise inseri-los manualmente. Além disso, seus recursos adicionados criam sistemas organizacionais que ajudam a manter seus negócios funcionando sem problemas, sem consumir horas que podem ser melhor gastas. A plataforma da Fresha inclui recursos intuitivos como cobrança e faturamento, gerenciamento de folha de pagamento, aluguel de estandes e gerenciamento de funcionários.
5. General Atlantic
Empresa de capital de crescimento que fornece capital e fornece estratégias para empresas em crescimento. A General Atlantic foi fundada em 1980 e busca se aliar a grandes empreendedores e gestores de negócios para construir empresas líderes de mercado em todo o mundo. A General Atlantic tem 175 profissionais de investimento em Nova York, Amsterdã, Pequim, Greenwich, Hong Kong, Jacarta, Londres, Cidade do México, Mumbai, Munique, Palo Alto, São Paulo, Xangai e Cingapura. Fresha, uma plataforma líder de software de beleza e bem-estar, recebeu uma rodada da Série C de US$ 100 milhões liderada pela General Atlantic.
6. Viu uma necessidade
O Fresha começou há alguns anos, depois de descobrir quanto tempo os empresários gastam gerenciando suas agendas e operações diárias. Acreditamos que as empresas prosperam quando podem se concentrar menos nas operações e mais em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Portanto, estamos aprimorando e expandindo continuamente nossa plataforma para torná-la o mais intuitiva e direta possível, além de garantir que tenhamos todos os recursos de que você precisa para organizar e expandir seus negócios.
7. Destaque-se
Fresha é um aplicativo de grande sucesso nos setores da indústria de beleza e saúde. Ele permite que você reserve tempo para um número ilimitado de trabalhadores em quantos locais precisar. Ele também suporta um número ilimitado de notificações por e-mail. Além disso, o Fresha se diferencia da concorrência ao incluir um sistema de PDV e estoque como parte de seu programa gratuito.
8. Melhor de
A empresa não apenas sente que tem um excelente sistema para ajudar seus funcionários. Várias listas concordam. Recebeu quatro prêmios em 2020, incluindo facilidade de uso, valor, reservas e melhor geral.De acordo com getapp.com, Fresha classifica 4,9 de 5 estrelas. O G2 deu ao aplicativo 4,1 de 5 estrelas e o Capterra classificou-o com 4,9 de 5 estrelas. Estes são apenas alguns prêmios e críticas impressionantes. À medida que as empresas implementam o software, mais clientes têm experiências melhores com os salões porque não ficam esperando para agendar consultas ou, pior ainda, esperando além do horário marcado. Afinal, um membro da equipe está sobrecarregado.
9. Recurso principal
O Fresha é uma suíte completa que reúne todas as ferramentas para um negócio de sucesso em uma única plataforma. Além dos recursos padrão, como gerenciamento de compromissos e banco de dados de clientes, eles oferecem fotos antes e depois, gerenciamento de aluguel de estandes, perfis de clientes e gerenciamento de cartões-presente. Além disso, os programas são fáceis de usar e intuitivos. Portanto, não há uma curva de aprendizado acentuada; tutoriais estão disponíveis online.
10. Recursos de segurança
A reforma mais significativa da regulamentação de segurança de dados nos últimos 20 anos é a nova regulamentação de privacidade conhecida como GDPR. O GDPR entrou em vigor em 25 de maio de 2018 em todos os estados membros da União Europeia. Na UE, ou para empresas sediadas na UE, é muito provável que o GDPR afete seus negócios. A Fresha sempre manteve as práticas de privacidade do cliente de informações, não vendendo as informações de seus clientes a terceiros. Sempre reclamando do GDPR, a empresa já está instituindo inúmeras políticas. Eles constantemente enfatizam a seriedade com que levam os dados de seus clientes. Por exemplo, os dados do usuário do varejista Fresha em bancos de dados criptografados baseados em nuvem usam segurança SSL e possuem firewalls de primeira linha.
11. Ganhar dinheiro
O Fresha Plus não possui assinaturas ou taxas; Você só paga pelo que usa! Quando um cliente agenda um horário no Fresha, seu site ou suas páginas de mídia social, uma pequena taxa é cobrada. A taxa cobre todos os custos de processamento do cartão e pagamentos diários em sua conta bancária, e você é cobrado apenas uma vez por reserva. Como resultado, se um cliente reservar on-line, aceitar sua proteção de não comparecimento e pagar com cartão de crédito em um terminal de cartão Fresha, ele será cobrado apenas uma vez. Como o compromisso é concluído, a taxa é avaliada. Eles não cobram nenhuma taxa quando um cliente reserva com você por telefone ou pessoalmente, não paga usando um de nossos recursos de processamento de pagamento ou não aceita sua proteção de não comparecimento.
12. Experiência do cofundador
O cofundador e CEO da Shedul é William Zeqir, que começou como funcionário público na Nova Zelândia e também trabalhou na área da saúde em Abu Dhabi e nos Estados Unidos. O cofundador e COO Nick Miller foi gerente de programa da New Zealand Trade and Enterprise. Ele também foi gerente de projetos de uma empresa de mídia com sede em Dubai.
13. Partech
Esta empresa fornece relatórios anuais de capital de risco.No site deles, eles falaram sobre a inovação desta empresa. O Fresha tem milhões de agendas todos os dias e milhares de usuários em sua plataforma ao mesmo tempo. Phillippe Collombel, um sócio co-gerente, disse: “Eles têm uma visão vencedora para oferecer mudanças transformacionais para a indústria de beleza e bem-estar, e acreditamos que sua estratégia os impulsionará a se tornar a maior plataforma de reservas para o mercado de beleza de vários trilhões de dólares. .”
14. Melhoria do software
As opções de software legado para empresas de beleza e bem-estar são geralmente caras e difíceis de usar. Além disso, os salões enfrentam dificuldades devido ao agendamento inadequado, o que resulta em menor ocupação e perda de receita. Mais do que nunca, os proprietários de empresas de beleza e bem-estar estão utilizando o necessário para oferecer suporte a pagamentos on-line, reservas de autoatendimento e iniciativas de marketing automatizadas para aumentar as vendas. A tecnologia da Fresha otimiza o agendamento de consultas, fornecendo disponibilidade on-line em tempo real e aumentando a descoberta local, ajudando os salões parceiros a aumentar as vendas. A empresa também lança atualizações a cada duas semanas com notificações para garantir que seu sistema esteja totalmente atualizado e possa ajudar melhor seus negócios, permitindo que você ajude melhor seus clientes.
15. Huda e Mona Kattan
Kattan, uma influenciadora de beleza e fundadora da Huda Beauty, está investindo por meio de sua empresa HB Investments,de acordo com startupsavant.com. Ela sente que Fresha é um disruptor na indústria de reservas de beleza que causará um grande impacto nas operações de beleza e bem-estar. Além disso, ela complementou a plataforma gratuita por causa de sua inovação, proporcionando aos clientes e empresas uma experiência perfeita. A irmã de Kattan, Mona, também vê os benefícios da empresa.De acordo com thenationalnews.com, ela disse: “Está sobrecarregando os negócios, permitindo que eles gerenciem, rastreiem e cresçam da maneira mais rápida possível, tudo sem assinatura. Para os clientes, é uma plataforma simples e fácil de descobrir e agendar serviços. [É] uma solução ganha-ganha para clientes e empresas baseadas em serviços.”
16. Olhando para frente
A lista de investidores da Fresha é notável por seu mix estratégico e pode lançar alguma luz sobre seu crescimento. Por exemplo, a Fresha provavelmente está interessada em expandir seu alcance com mais atividade de mercado, possivelmente mais ângulos de mídia social e exposição para seus clientes quando a mídia social se tornou uma forma fundamental para as empresas de beleza e bem-estar se comercializarem. A empresa já atingiu a marca de $ 16 milhões em vendas de acordo com getlaka.com
17. Reservas Online
Mais de 60% das consultas são marcadas quando os salões estão fechados. O Fresha permite que seu salão fique aberto 24 horas por dia, para que seus clientes possam entrar em contato. Esse recurso também libera um tempo valioso durante o dia, permitindo mais foco para os clientes no salão. Muitos dos parceiros do Fresha já estão usando essa plataforma inovadora e a elogiam em várias plataformas de mídia social.
18. Mídia Social
O sistema é integrado automaticamente com plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Google. Como resultado, também será possível gerenciar as avaliações de clientes publicadas no mercado Fresha. Embora a ferramenta suporte o gerenciamento de reputação em outras plataformas – como Google e Yelp – ela não oferece suporte ao gerenciamento de reputação no Facebook. No entanto, ele fornece uma poderosa ferramenta de marketing que permite que seu cliente publique comentários sobre suas experiências excepcionais.
19. Relatórios e análises
A plataforma oferece um conjunto abrangente de relatórios e uma variedade de análises que podem ser usadas para obter informações sobre suas vendas, compromissos e desempenho de retenção de clientes. Ele fornece a capacidade de acompanhar suas finanças, desempenho de funcionários e estoque. Por exemplo, acompanhe suas vendas de vouchers, taxas de resgate e taxas de cancelamento usando uma planilha e dê uma olhada nas receitas projetadas para os próximos compromissos e identifique seus clientes mais lucrativos. As métricas desempenham um papel significativo nos salões. Esse recurso permite que você avalie seus horários de maior movimento, quais produtos estão acabando e muitas outras coisas que criam um salão mais tranquilo e eficiente.
20. Agendamento para Fresha
Shedul.com é a plataforma de reservas mais popular do mundo para salões e spas. A Shedul.com foi fundada em 2015 para simplificar as operações comerciais de salões e spas por meio de um software simples e gratuito. Fresha.com é seu mercado de consumo para agendamento de consultas em seus salões e spas favoritos, fornecendo aos clientes aplicativos móveis e integrações de agendamento em tempo real para criar uma experiência de agendamento online perfeita.
Aprendizado
William Zeqiri, CEO da Fresha, falou sobre sua plataforma e por que ela está sacudindo o setor. Ele mencionou sistemas de reservas inteligentes que ajudam os salões a aumentar a receita e preços transparentes para decidir quais serviços agendar. A análise do sistema também é inigualável, reunindo todos os recursos notáveis que este produto oferece. As plataformas de agendamento de salões podem parecer um mercado saturado. No entanto, ainda há espaço para empresas que encontrem formas mais inovadoras de fazer negócios. Tempo é dinheiro, como diz o ditado, e ter uma plataforma que lhe dá tempo para se concentrar na criação de uma base de clientes lucrativa vale seu peso em ouro. Fresha pode não ser a primeira plataforma a entrar neste mercado, mas sem dúvida está agitando.